+7 (962) 684-18-57
Заказать звонок
  201х113.png

+7 (962) 684-18-57
Заказать звонок

Гарантия

Условия гарантии на мягкую мебель

Срок гарантии изделия 18 месяцев со дня покупки. Срок службы изделия 5 лет. Диваны группы фабрик полностью соответствуют ГОСТ 19917-2014 и Конструкторско-Технологической документации, соответствует декларации № РОСС RU.0001.21АВ90.

Недостатки изделий, возникшие по вине Изготовителя и обнаруженные в течение гарантийного срока, будут устранены Изготовителем в установленном порядке. Претензии по качеству изделия, комплектности, ассортименту, несоответствию заказу принимаются непосредственно при получении изделия покупателем.

Гарантийный ремонт включает в себя ремонтные работы с заменой дефективных частей изделия. В случае приобретения уцененной мебели претензии к качеству изделия не принимаются. Срок гарантии для мебели, используемой в общественных помещениях, оговаривается индивидуально.

Мебель принимается на гарантийный ремонт только в упакованном виде.

Гарантийный ремонт не производится в случае:

- истечения гарантийного срока;
- использования изделия не по назначению;
- невыполнения условий эксплуатации;
- нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожар, несчастные случаи и т.д.);
- нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Потребителя;
- нанесения ущерба изделию животными, в том числе насекомыми и др.
- наличия следов постороннего вмешательства в конструкцию и отделку изделия или самостоятельного ремонта изделия, либо организациями, предприятиями и частными лицами, не уполномоченными на это Изготовителем.

Порядок предъявления претензий

Изготовитель производит гарантийный ремонт и платный сервисный ремонт по письменному заявлению Покупателя, поданному в торговое предприятие, где была приобретена мебель, в течение 45 дней со дня подачи заявления.

В ремонт принимаются изделия без загрязнений или после предварительной чистки.

Примечание

Предприятие-изготовитель оставляет за собой право изменять элементы конструкции, фурнитуру и метизы, не ухудшая при этом качество изделий. Эксплуатация мягкой мебели Нормальные условия эксплуатации: t +15+28 С, относительная влажность 30-80%.

Нагрузка на мягкие детали не должна превышать установленных норм.

Максимальные нагрузки на элементы изделия:

1. Растровые механизмы (подлокотники): статическая - 30 кг, динамическая - 20 кг.

2. Спальное место: статическая - 110 кг, динамическая - 80 кг. 3. Максимальная статическая нагрузка на одно гнуто-клеенное изделие (лату) - 35 кг.

При трансформации мебели избегайте излишних усилий, рывков, перекосов элементов механизма. Соблюдайте правила безопасности. Не рекомендуется помещать на обитые тканью поверхности горячие и имеющие острые кромки и углы предметы, а также следует избегать попадания на обивку химически агрессивных жидкостей (растворителей, кислот, ацетона, бензина, спирта и др.).

Периодически проверяйте плотность резьбовых соединений. Подтягивайте их при необходимости. Не рекомендуется вставать на изделие, прыгать, подвергать повышенным динамическим нагрузкам, сидеть на подлокотниках.

Мебель, разложенная в положение «для сна», не должна использоваться для сидения. Хранение мягкой мебели Рекомендуется хранить мебель в фабричной упаковке, в сухом, регулярно проветриваемом помещении.

Нормальные условия хранения мебели: t +15 +28 C, относительная влажность 30-80%. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

Каркас внутри дивана будет оставаться в идеальном состоянии, если вы будете придерживаться следующих рекомендаций: Не прыгайте на диване и не бросайтесь на него с разбега. Не садитесь на подлокотники и спинку. Не волоките диван по грубым поверхностям (ковры, ковровые покрытия и т.п.).

Для перемещения дивана его надо поднимать под основание, а не толкать, даже по гладкому полу. Во избежание разрыва швов не тяните диван за подлокотники.